Artzpraxenservice Doris Alex Köln
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Leistungen

Um mir eine Vorstellung über Ihren Praxisablauf bilden zu können, werde ich mir diesen persönlich anschauen um Fehlerquellen zu identifizieren. In einer Teambesprechung werden wir dann zusammen die Fehler analysieren und Lösungen erarbeiten. Gemeinsam finden wir das Potential Ihrer Praxis und Mitarbeiter/ innen und um es dann effizient einsetzen zu können.

Deshalb: Lernen Sie mich persönlich kennen und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung. Ich freue mich auf Sie.

Und so sehen die Leistungen im einzelnen aus:

  1. Kommunikation
    • Das Telefonat, das Aushängeschild der Praxis
    • Verständigung  zwischen den Mitarbeiter
    • Verständigung zwischen Arzt/Mitarbeiter
    • Gespräche zwischen Mitarbeiter/ Patient
  2. Personaleinsatz
    • Optimaler  Personaleinsatz
    • Delegation von Aufgaben
    • Zuteilung von Verantwortlichkeiten
  3. Optimierung von Prozessabläufen
    • Welche Untersuchungen werden durchgeführt
    • Wer führt sie durch
    • Wann werden sie durchgeführt
  4. Patientenzufriedenheit
    • Patientenfragebogen erstellen
    • Patientenfragebogen auswerten und in einem Diagramm darstellen
  5. Termine
    • Termineinteilung
    • Terminvergabe
    • Termineinhaltung
  6. Selbstzahlerleistungen
    • Leistungsangebot
    • Patientenaufklärung
    • Durchführung
    • Abrechnung
  7. Qualitätsmanagement
    • Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
  8. Organisation von Qualitätstätigkeiten
    • Messung, Prüfung und Überwachung
    • Verbesserungsprozesse und Lenkung von Fehlern