Artzpraxenservice Doris Alex Köln
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Fortbildung

  1. Umsetzung von Individuellen Gesundheitsleistungen
    • von A = Aufklärung bis Z = Zahlungsweise
  2. Kommunikation
    • zwischen den Mitarbeitern
    • zwischen Mitarbeitern und den Patienten
    • Annahme und Gesprächsführung am Telefon
  3. Optimierung von Prozessabläufen
    • Planung und Zielsetzung
  4. Personaleinsatz
    • Stärken und Schwächenanalyse
    • Verantwortlichkeiten festlegen
  5. Einführung und Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
    • Grundlagen des Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000ff